10月28日上午，公路建設事業(yè)部舉行309收費站開通運營兩周年慶?；顒?，與會人員共同觀看了收費站兩周年視頻回顧，暢談兩年來工作和學習感悟，組織開展了集體簽名留影和趣味小游戲。

        回首過去兩年，309收費站堅持“保安全、保暢通、樹形象、創(chuàng)品牌”的工作方針，堅持腳踏實地、求真務實、爭創(chuàng)一流的企業(yè)精神，著力打造一支“形象佳、服務優(yōu)、紀律嚴、業(yè)務精、能力強”的收費隊伍，通過內(nèi)強員工個人素質(zhì)，外塑公司良好形象，改善通行服務“軟”環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)服務“硬”標準，全面推動收費站運營管理水平提質(zhì)增效。

        公路建設事業(yè)部負責人王建偉出席活動并講話，圍繞規(guī)范運營管理、優(yōu)化服務質(zhì)量、提升品牌效應等方面對309收費站提出幾點希望。

        一是抓學習強技能。全體收費人員要持續(xù)加強業(yè)務知識和技能學習，切實提升業(yè)務技能水平和突發(fā)情況處置能力。

        二是優(yōu)服務強品牌。要定期開展微笑服務、文明用語等業(yè)務培訓，達到以學促行，學用結(jié)合，不斷優(yōu)化服務水平。堅持黨建引領，努力打造群眾“想得到、用得著、覺得好”的服務“橋頭堡”，全力打響“紅色驛站”黨建服務品牌。

        三是嚴紀律重監(jiān)督。收費站要從細節(jié)著手，以規(guī)范管理為依托，結(jié)合星級收費員考核，加大稽查力度，做到全員覆蓋、全程監(jiān)督，全面檢查，通過大力度、全范圍、高頻率的稽查為收費站通行費征收工作提供紀律保障。

        四是學標桿促提升。依托站內(nèi)的文明服務之星、業(yè)務能手選樹標桿，以先進的力量鼓舞員工，進一步激發(fā)全員學習業(yè)務、鉆研技能的積極性，做到崗位練兵常態(tài)化，積極打造一支能戰(zhàn)、會戰(zhàn)、善戰(zhàn)的“尖兵隊伍”，助力收費工作再上新臺階。

        風勁帆滿圖新志，砥礪奮進正當時。在今后的工作中，309收費站將始終秉承“小窗口、大服務”理念，以昂揚向上的風貌和奮發(fā)有為的精神，創(chuàng)新務實，攻堅克難，推進微笑服務與標準化建設相融合，切實做到服務質(zhì)量目標化、服務方法規(guī)范化、服務過程標準化，為美好亳州建設呈現(xiàn)最美“交控表情”。